FAQs

Sollte ein Artikel laut Lagerbestand in unserem Onlineshop nicht mehr lieferbar sein, schreib uns kurz eine Nachricht und wir können dir mitteilen, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

In diesem Fall kannst du uns einfach eine E-Mail mit deiner vorherigen Bestellnummer und der zu ergänzenden Artikelnummer schicken. Wir fügen den Artikel deiner aktuellen Bestellung hinzu und lassen dir die Rechnung über den zusätzlichen Artikel zukommen

Solltest du spezielle Fragen zu Artikeln oder auch zu deiner getätigten Bestellung haben, kannst du uns jederzeit von Mo-Fr von 10:00 - 18:00 Uhr auch unter folgender Telefonnummer erreichen: ++41 44 500 84 66

Falls du zu einem bestimmten Artikel gerne mehr Informationen erhalten würdest oder dir eine Beratung weiterhelfen könnte, öffne die Chatfunktion und beschreib dein Anliegen. Du erhältst schnellstmöglich eine Antwort von uns.

Eine Registrierung bzw. Anmeldung bedeutet für dich eine schnellere Abwicklung des Kaufprozesses. Die Adressfelder der Online-Formulare sind bereits nach einmaliger Eingabe stets vorausgefüllt. Desweiteren kannst du für dich interessante Artikel in den Warenkorb legen und zu jederzeit ohne erneute Suche darauf zurückgreifen.

Nach dem Login kannst du in deinem Kundenkonto Änderungen in den Bereichen Rechnungsadresse, Lieferadresse und Zahlungsart vornehmen.

Falls du einmal dein Passwort vergessen haben solltest, kannst du über das Menü „Mein Konto“ den weiterführenden Link „Passwort vergessen“ klicken. Gib dort bitte deine aktuelle E-Mail Adresse an. Anschließend erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link, der dich dein Passwort zurücksetzen lässt

Nach erfolgreicher Registrierung erhältst du im Normalfall eine Bestätigungs-E-Mail von uns. Sollte dies nicht der Fall sein, kann dies an deinem SPAM-Filter oder an einer falsch eingegebenen E-Mail Adresse liegen. Wir bitten dich in diesem Fall, uns per E-Mail oder über das Formular im Kontaktbereich zu informieren. Bitte dabei immer den vollständigen Namen und deine E-Mail Adresse angeben.